Gebruiksvoorwaarden

Versie 19 september 2026

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Dojo Support door sportscholen en hun bevoegde gebruikers. De concrete prijs, abonnementsvorm, startdatum en eventuele opstartkosten worden bij aansluiting vastgelegd.

2. Dienst

Dojo Support biedt software voor onder meer ledenbeheer, contributies en betalingen, aanwezigheid, strippenkaarten, materialen, examens, communicatie en rapportage. Functies kunnen worden verbeterd of aangepast zolang de kern van de overeengekomen dienstverlening behouden blijft.

3. Account en toegang

De sportschool zorgt dat accountgegevens alleen door bevoegde personen worden gebruikt, wachtwoorden veilig worden bewaard en wijzigingen in gebruikersrechten tijdig worden verwerkt. Misbruik of vermoedelijke onbevoegde toegang moet zo snel mogelijk worden gemeld.

4. Gegevens van leden

De sportschool is verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid en noodzakelijkheid van gegevens die zij invoert of importeert. De sportschool bepaalt welke medewerkers toegang krijgen en behandelt verzoeken van haar leden over hun persoonsgegevens.

5. Betalingen en incasso

Dojo Support ondersteunt de administratie en voorbereiding/verwerking van betaalinformatie. De sportschool blijft verantwoordelijk voor bedragen, betaalafspraken, machtigingen, incasso-opdrachten en controles voordat opdrachten aan een bank of betaaldienst worden aangeboden. Dojo Support garandeert niet dat een bank of betaaldienst een opdracht uitvoert.

6. Beschikbaarheid

Dojo Support streeft naar een betrouwbare en veilige dienst. Onderhoud, storingen, internetproblemen of diensten van derden kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. Gepland onderhoud wordt waar redelijk mogelijk beperkt.

7. Abonnement en betaling

Voor Dojo Support is een betaald abonnement vereist, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De overeengekomen abonnementskosten en eenmalige kosten moeten volgens de gemaakte betaalafspraken worden voldaan. Bij langdurige betalingsachterstand kan toegang na waarschuwing worden beperkt.

8. Opzegging en gegevens

Bij beëindiging wordt met de sportschool afgesproken hoe zij haar administratie kan exporteren en wat daarna met de gegevens gebeurt. Gegevens die niet meer nodig zijn worden verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer bewaring noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting, geschil, beveiligingsonderzoek of overeengekomen archivering.

9. Aansprakelijkheid

Partijen zijn verantwoordelijk voor hun eigen handelen en verplichtingen. Voor zover wettelijk toegestaan is Dojo Support niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste ingevoerde gegevens, onbevoegd gebruik door de sportschool, beslissingen op basis van onjuiste administratie of storingen bij externe banken, internetproviders of andere diensten buiten de redelijke invloed van Dojo Support. Wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten blijft bestaan.

10. Privacy

De privacyverklaring en verwerkersovereenkomst maken onderdeel uit van de afspraken over gegevensverwerking. Bij strijd over verwerking van persoonsgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor.

11. Wijzigingen

Dojo Support kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de dienst, wetgeving of beveiliging dit nodig maakt. Bij wezenlijke wijzigingen worden aangesloten sportscholen hierover geïnformeerd.

12. Recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen voordat zij verdere stappen nemen.